Como usar o sendiroo
Tudo o que você precisa saber para criar sua remessa
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- MOVIOTEC S.L., responsável pelo site, doravante RESPONSÁVEL, põe o presente documento à disposição dos usuários, com o qua...
- 1.-GENERAIS 1.1.-Contrato. As presentes Condições Gerais, detalhes e termos constituem o Contrato (doravante, o Contrato),...
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Campanhas de desconto
- É possível que em algum momento o código promocional que insira no motor de busca dê-lhe erro. Por que isso acontece? Nest...
- Oferecemos regularmente aos nossos clientes e utilizadores códigos promocionais. Estes cupões de desconto são projetados p...
Dados pessoais e registo
- Sim, claro que sim. É uma prática que recomendamos, especialmente se forem endereços que usa com muita frequência. Desta f...
- Há várias razões que podem impedi-lo de entrar na sua área pessoal da Sendiroo. Entre elas, as mais comuns são: Palavra-p...
- Se por qualquer motivo não se lembrar da sua senha para aceder a sua área pessoal da Sendiroo, não se preocupe. Oferecemos...
- Se se esqueceu da sua palavra-passe, não se preocupe. Nesta situação, basta clicar em 'Entrar' e clicar em 'Esqueceu a sua...
- Sim, sempre que quiser. Para fazer isso, vai necessitar de entrar na sua área de utilizador da Sendiroo, clicar em 'Entrar...
- Sim, muitas. É um processo simples e grátis que leva apenas alguns minutos. No canto superior direito desta página, clique...
Formas de pagamento
- O montante pago pelo cliente pelo envio inclui a recolha, transferência e entrega ao destinatário das mercadorias. Quando ...
- Quando há dois encargos para a conta bancária pelo mesmo serviço, o provável é que se trate de um falho da plataforma de p...
- Existem duas opções para descarregar faturas. Por um lado, clicando no link que chegará ao correio eletrónico de confirmaç...
- Para obter a fatura do seu envio, deve solicitá-la durante o processo de contratação. Especificamente, na última etapa, qu...
- Em geral, a devolução do contra reembolso ao remetente ocorre dentro de aproximadamente 3 dias úteis após o destinatário t...
- Quando o destinatário rejeitar a encomenda contra reembolso, a mercadoria será devolvida à direção de recolha e o cliente ...
Reclamar
- A única pessoa que pode fazer uma reclamação para o envio é a pessoa responsável pela sua contratação. Com a Sendiroo pode...
- A reclamação de qualquer envio deve ser suportada pelo contratante do serviço. Na Sendiroo garantimos que os seus dados es...
- O tempo médio que as companhias de seguros demoram a resolver um sinistro varia entre dois meses e um ano. No entanto, na ...
- Na Sendiroo colocamos todos os nossos recursos ao alcance do cliente para que este possa alcançar o melhor resultado possí...
- As empresas de transporte e a suas seguradoras lidam com uma série de prazos para reclamar perdas ou danos. Nesse sentido,...
- Se a sua encomenda se encontra danificada de qualquer forma, não tiver conteúdo ou tiver sido perdida durante a transferên...
Quanto tempo leva para resolver uma reclamação?
- O tempo máximo para receber a indemnização é de 90 dias após a aprovação do departamento de indemnização. Na Sendiroo, tra...
- Uma vez fornecida toda a documentação necessária, o período de resolução é de 2 a 12 meses. No caso de não ter apresentado...
Produtos proibidos e sem indemnização
- Há uma série de artigos, que estão proibidos de serem enviados pelas agências de transporte. Esta restrição é-lhe imposta ...
- Tanto a Sendiroo como as empresas transportadoras têm uma lista de artigos proibidos. São geralmente produtos com circulaç...
- Há um pequeno grupo de artigos, que estão isentos de indemnização/reclamação. Isto não impede que os possa enviar normalme...
Sendiroo empresas
- A Sendiroo conta com uns preços especiais para empresas e trabalhadores por conta própria. Sejam elas pequenas, médias ou ...
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- Como posso integrar os envios da AliExpress na Sendiroo? Os passos para fazer a integração da AliExpress são os seguintes:...
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Informações básicas a enviar
- Todos se perguntam por que é tão barato enviar uma encomenda com a Sendiroo. Neste comparador encontrará a encomenda mais ...
- Contratar um envio com a Sendiroo é muito fácil. Demorará apenas alguns minutos. Preencha o formulário com as informações ...
- Somos uma plataforma logística que compara preços de encomendas e permite a contratação de envios ‘online’. Para isso, tem...
- Ao contratar um envio através da Sendiroo, o utilizador tem a possibilidade de escolher a transportadora que mais lhe inte...
- As etiquetas que devemos imprimir servirão para identificar as encomendas com simplicidade. Para além de reduzir o risco d...
- Ao contratar um envio com a Sendiroo, na segunda etapa, encontrará em cada transportadora se ela requer uma etiqueta ou nã...
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