O montante pago pelo cliente pelo envio inclui a recolha, transferência e entrega ao destinatário das mercadorias.
Quando o Serviço de Atenção ao Cliente da Sendiroo reclama uma quantia extra de dinheiro, este pedido pode ser devido a:
- Ajuste de quilos. Devido às diferenças entre o peso e as medidas contratadas no motor de busca com a realidade.
- As três tentativas de entrega ou recolha são excedidas.
- Abandono ou destruição da mercadoria.
- No caso de mercadorias retidas e exigem custos de armazenagem.
- Devolução de mercadorias à origem.
Se tiver alguma dúvida sobre esses pagamentos, não hesite em entrar em contactar com a área de apoio ao cliente da Sendiroo.