Quando há dois encargos para a conta bancária pelo mesmo serviço, o provável é que se trate de um falho da plataforma de pagamento.
Se deteta duas cobranças pelo mesmo valor do mesmo serviço na sua conta bancária, deve verificar se recebeu também dois correios eletrónicos de confirmação no correio. Se pretendia contratar um envio, deve entrar em contacto com a Sendiroo e indicar o número de referência do pedido que deseja cancelar para podermos proceder à devolução do dinheiro do mesmo.