É possível que em algum momento, por qualquer motivo, não consiga concluir o pagamento do envio. Há várias razões que podem explicar este incidente.
Embora seja improvável, é possível que a origem do problema esteja numa falha do computador no sítio ‘web’ da Sendiroo. Como em qualquer plataforma eletrónica, atualizações constantes ou uma falha no sistema podem levar a esse incidente.
No entanto, a causa mais frequente é geralmente uma falha no navegador ‘web’ ou um problema com o cartão de crédito, seja porque os números inseridos estão errados ou porque o cartão está caducado.
Uma vez informado de um possível erro de pagamento, deve verificar se o envio não foi debitado na sua conta bancária ou saldo. Se o serviço foi cobrado deve verificar o seu correio eletrónico e na caixa de ‘spam’ se está o correio eletrónico de confirmação. Se não for o caso, deve entrar em contacto com a Sendiroo, anexando o extrato bancário para podermos verificar as razões do incidente.