Na Sendiroo colocamos todos os nossos recursos ao alcance do cliente para que este possa alcançar o melhor resultado possível para a sua reclamação. No entanto, há uma série de situações que atrasam qualquer reclamação, tais como:
- Embalagem fraca.
- A ausência de etiquetas ou etiquetas erradas.
- Envio de artigos ilegais ou proibidos.
- Apresentação da reclamação após o prazo estipulado pelas agências.
- Faça a reclamação a partir de uma conta de correio eletrónico diferente da utilizada no momento da contratação do envio.
- Envio de produtos sem cobertura de seguro.
- Falha na recolha da documentação solicitada.
Na Sendiroo certificámo-nos de que as mercadorias cheguem ao seu destino sem incidentes. No entanto, é da responsabilidade do utilizador verificar a lista de artigos proibidos, as condições do serviço e as dicas para embalar.