As medidas e o peso que introduzir no motor de busca devem corresponder à realidade. Um erro nesses dados pode levar a um ajuste de quilos por parte da agência de transporte, além de um certo atraso na entrega da encomenda.
Quando o estafeta deteta que a mercadoria ocupa um volume maior ou pesa mais do que o contratado, pode retê-la no armazém até que o cliente efetue o pagamento da diferença.