A alfândega é um organismo oficial que regula todas as atividades associadas à entrada e saída de mercadorias, pessoas e capitais de um país. Basicamente, a sua missão consiste em realizar controles fiscais, de saúde, segurança e estatísticas de comércio internacional.
As alfândegas estão localizadas em pontos estratégicos como fronteiras, costas, aeroportos e terminais ferroviários. Para além de gerirem as chegadas e partidas, também se ocupam de cobrar os impostos exigidos por lei.
A alfândega acaba por condicionar de alguma forma o curso dos envios internacionais, seja com um atraso nos prazos de entrega ou com um aumento no preço dos produtos.