Ao contratar o serviço através da Sendiroo, o cliente pode especificar o horário em que deseja que a transportadora recolha a encomenda.
No entanto, estes horários são indicativos, pois apesar dos esforços da transportadora para se adaptar às suas necessidades, a transportadora nem sempre é capaz de se ajustar aos horários solicitados pelo cliente. Dependerá de vários fatores como o trânsito, a carga de trabalho ou a rota a seguir.